Schadensabwicklung bei Speditionssendungen

Da wir die Sendungen an Kunden “frei Haus gegen Berechnung” verschicken, tritt der Gefahrenübergang beim Abladen der Ware in Kraft.
Die Sendung ist sofort bei Eingang auf äußere Beschädigung und Vollständigkeit zu prüfen. Falls dort Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, müssen diese umgehend auf dem Frachtbrief vermerkt und vom Fahrer gegengezeichnet werden.
So kann ein eventueller Schaden, der nach eingehender Prüfung später festgestellt wird auch beim Spediteur geltend gemacht werden.
Grundsätzlich meldet der Frachtzahler den Schaden beim Spediteur an.
Bei “Frei Haus” ist dieser Schaden mit dem quittierten Frachtbrief bei VKF Renzel zu melden, damit wir diesen Schaden beim Spediteur anmelden.
Die Regulierung Ihres Schadens wird dann von VKF Renzel GmbH vorgenommen.

Schadensabwicklung bei Paketsendungen

Da wir die Sendungen an Kunden “frei Haus gegen Berechnung” verschicken, tritt der Gefahrenübergang beim Abladen der Ware in Kraft.
Wenn eine Beschädigung der Ware festgestellt wird, muss die Ware mit dem Karton und der Innenverpackung für die eventuelle Besichtung des Schadens durch den Paketdienst bereitgestellt werden.
Der Schaden muss bei VKF Renzel GmbH gemeldet werden und wird gegebenenfalls von dort beglichen.

Versandweg und Verpackung sind unserer Wahl überlassen, ohne dass dafür eine Haftung, außer für den Fall des Vorsatzes und der groben Fahrlässigkeit, übernommen wird.
Verluste oder Beschädigungen auf dem Transport sind vom Empfänger beim Transporteur zu reklamieren. Dieses gilt auch bei einem Schaden, bei dem eine Beschädigung der Verpackung nicht sichtbar ist. Für die Reklamationsabwicklung wird die originale Verpackung benötigt.
(siehe auch Allgemeine Geschäftsbedingungen der VKF-Renzel GmbH)

Die Schadenanzeige sowie die Beweislastführung bei Transportschäden sind in den Ziffern 25 und 28 ADSp i. V. m. § 438 HGB geregelt.
Zur Wahrung von Schadenersatzansprüchen sind alle äußerlich erkennbaren Verluste und Beschädigungen sofort bei Anlieferung zu reklamieren und auf den Frachtpapieren zu dokumentieren. Erfolgt keine Reklamation, wird vermutet, dass das Gut im vertraggemäßen Zustand ausgeliefert worden.
Alle äußerlich nicht erkennbaren Schäden (“verdeckte” Schäden) sind innerhalb von sieben Tagen nach Anlieferung schriftlich an den ausliefernden Spediteur zu melden.
Der Nachweis, dass der Schaden während der Beförderung mit einem Transportmittel entstanden ist, obliegt dann demjenigen, der dies reklamiert.
Eine fristgerechte Reklamation ohne diesen Nachweis ist für die Geltendmachung von Schadenersatzanforderungen nicht ausreichend.